Participa en el curso atención al cliente Ciudad Madero: Servicio Excepcional, el 18 de septiembre de 2026, en el Centro de Negocios.
El Gobierno Municipal de Ciudad Madero anunció un nuevo curso de capacitación dirigido a personas interesadas en mejorar la atención al cliente y fortalecer sus habilidades para ofrecer mejores experiencias de servicio.
A través de la Dirección General de Desarrollo Económico, el Ayuntamiento invitó a emprendedores, comerciantes y personas vinculadas con actividades de atención al público a participar en el curso “Servicio Excepcional”, una capacitación enfocada en comunicación, empatía, actitud y resolución de situaciones con clientes.
La actividad se realizará el viernes 18 de septiembre de 2026, de 9:00 de la mañana a 12:00 del mediodía, en el Centro de Negocios y Emprendimiento de Ciudad Madero.
El gobierno municipal informó que el cupo es limitado, por lo que las personas interesadas deberán realizar su registro previamente.
El curso busca proporcionar herramientas para mejorar la manera en que los negocios y prestadores de servicios interactúan con sus clientes.
De acuerdo con la convocatoria, la capacitación abordará aspectos como la actitud, comunicación, empatía y búsqueda de soluciones, elementos que pueden influir directamente en la percepción que una persona tiene de un establecimiento o negocio.
La atención al cliente no se limita únicamente a responder preguntas o concretar una venta. También comprende la manera en que un trabajador recibe a una persona, escucha sus necesidades, resuelve dudas y responde ante una inconformidad.
Para un negocio, la experiencia del consumidor puede influir en la posibilidad de que un cliente vuelva a comprar o recomiende el establecimiento.
Una comunicación clara puede ayudar a evitar malentendidos, mientras que la empatía permite comprender mejor las necesidades de quien solicita un producto o servicio.
La capacitación también puede ser especialmente útil para pequeños negocios y emprendimientos, donde la relación directa con el cliente forma parte importante de la experiencia de compra.
La capacitación “Servicio Excepcional” se llevará a cabo el viernes 18 de septiembre de 2026, en un horario de 9:00 a 12:00 horas.
La sede será el Centro de Negocios y Emprendimiento Ciudad Madero, ubicado en:
Calle Guanajuato #106, colonia Unidad Nacional, Ciudad Madero, Tamaulipas.
El espacio forma parte de las acciones de capacitación y acompañamiento relacionadas con el desarrollo económico y emprendimiento en el municipio.
Las personas interesadas deberán realizar su registro a través del enlace proporcionado por el Gobierno Municipal de Ciudad Madero en su convocatoria.
El Ayuntamiento también advirtió que el cupo es limitado, por lo que el registro previo resulta importante para quienes quieran participar.
La capacitación está planteada como una oportunidad para adquirir herramientas que puedan aplicarse directamente en negocios, establecimientos comerciales, emprendimientos y actividades donde exista contacto constante con consumidores.
Lo que debes saber
* Curso: Servicio Excepcional.
* Fecha: viernes 18 de septiembre de 2026.
* Horario: 9:00 a 12:00 horas.
* Lugar: Centro de Negocios y Emprendimiento Ciudad Madero.
* Dirección: C. Guanajuato #106, colonia Unidad Nacional.
* Tema: atención y experiencia del cliente.
* Organiza: Gobierno Municipal de Ciudad Madero, mediante la Dirección General de Desarrollo Económico.
* Cupo: limitado.
* Registro: previo a la capacitación.
