La Agencia de Transporte de Yucatán descartó los cobros adicionales al recargar la tarjeta Va y Ven en tiendas autorizadas.
La Agencia de Transporte de Yucatán (ATY) aclaró que las recargas de la tarjeta Va y Ven realizadas en comercios y tiendas de conveniencia autorizados no generan ningún tipo de comisión ni cargos adicionales para las y los usuarios.
La dependencia reiteró que estos establecimientos operan bajo lineamientos supervisados para garantizar un proceso seguro, transparente y sin afectaciones económicas para la ciudadanía.
Foto: ATY
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En caso de detectar algún cobro indebido, la ATY exhorta a la ciudadanía reportarlo de inmediato a través de sus canales de atención. Así como recomiendas realizar sus recargas únicamente en puntos oficiales.
Para ello, recordó que está disponible el servicio Chatbus en el número 9992 78 53 68, mediante llamada o mensaje de WhatsApp, donde las y los usuarios pueden presentar quejas, aclarar dudas y recibir orientación sobre el uso correcto del sistema Va y Ven.
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Las y los usuarios del sistema Va y Ven pueden adquirir y recargar su tarjeta en diversos puntos autorizados, lo que facilita el acceso al transporte público en Mérida y su zona metropolitana.
Además de los comercios afiliados, también está disponible la opción de comprar la tarjeta general, realizar recargas y consultar el saldo en los cajeros inteligentes Va y Ven, ubicados en puntos estratégicos.
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En el centro de Mérida se pueden encontrar tres cajeros inteligentes Va y Ven, ubicados en el Palacio de Gobierno, el Pasaje Picheta y el Palacio de la Música, en el que se encuentran dos disponibles para las y los usuarios.
De igual manera, en la planta alta del Mercado San Benito se encuentra un módulo permanente de la Agencia de Transporte de Yucatán (ATY) en el que se pueden hacer recargas, así como comprar tarjetas de tarifa general y tramitar las de tarifa social.
