A través de un comunicado, el IMSS Yucatán aclaró lo sucedido en la Unidad de Medicina Familiar 60, donde se denunció falta de atención a los pacientes.
Ante una denuncia ciudadana a través de un video difundido en redes sociales, el IMSS Yucatán emitió un comunicado oficial respecto a la atención brindada a una paciente de la Unidad de Medicina Familiar (UMF) 60 del IMSS, ubicada en la colonia Juan Pablo II de Mérida.
El instituto asegura que la paciente involucrada sí recibió valoración médica inicial, fue canalizada a un hospital de segundo nivel y que actualmente se lleva a cabo una revisión interna para esclarecer los hechos.
Foto: IMSS
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De acuerdo con los testimonios, usuarios del Seguro Social acusaron malas condiciones, falta de sensibilidad y atención deficiente. Los derechohabientes denunciaron presunta falta de atención médica y trato indigno, señalando un sistema que, afirman, no responde cuando más se necesita.
En su postura oficial, el IMSS Yucatán informa que el 1 de febrero de 2026 la paciente fue valorada médicamente en la UMF No. 60 y que, tras dicha revisión, se determinó que su condición requería atención de segundo nivel, por lo que se solicitó su envío al Hospital General Regional No. 12 “Benito Juárez”.
Asimismo, el Instituto indicó que, aunque la paciente no arribó al hospital de referencia, se mantiene en disposición de brindarle la atención médica necesaria y reiteró su compromiso con la seguridad y el bienestar de los derechohabientes.
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El IMSS en Yucatán señaló que inició un proceso de revisión interna para analizar la atención otorgada, esclarecer los hechos y, en su caso, deslindar responsabilidades conforme a la normatividad vigente.
Finalmente, la institución reiteró su compromiso de ofrecer atención médica oportuna, segura y con trato digno, así como de mantener canales de comunicación abiertos para orientar y acompañar a las y los pacientes.
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