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La iniciativa busca que la empresa atienda las fallas que han impactado a miles de usuarios, informe sobre el estado de la infraestructura eléctrica y facilite el acceso a indemnizaciones para quienes hayan sufrido daños en su patrimonio.
El exhorto fue presentado por el diputado Gerardo Aguado Gómez, quien advirtió que las interrupciones del servicio han dejado de ser eventos esporádicos para convertirse en una situación recurrente que afecta tanto a viviendas como a establecimientos comerciales, industrias y servicios públicos en Torreón y otros municipios de La Laguna.
El legislador señaló que la continuidad de los apagones genera pérdidas económicas y afecta la vida cotidiana de la población, por lo que consideró necesario que la empresa eléctrica implemente medidas inmediatas para mejorar el servicio.
¿Por qué buscan que la CFE indemnice a los usuarios afectados?
Uno de los principales planteamientos del exhorto consiste en que la Comisión Federal de Electricidad reconozca los daños ocasionados por las fallas en el suministro cuando éstos sean atribuibles a la prestación del servicio.
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Asimismo, destacó que las pérdidas no se limitan al ámbito doméstico. Comercios, pequeñas empresas e industrias también enfrentan afectaciones económicas derivadas de la suspensión del servicio, mientras que la operación de sistemas de agua potable y la movilidad urbana pueden verse comprometidas durante los cortes de energía.
Por ello, la propuesta solicita que la CFE realice las compensaciones correspondientes cuando exista responsabilidad por los daños ocasionados.
¿Qué otras medidas propone el Congreso para atender los apagones?
Además de solicitar el pago de indemnizaciones, el punto de acuerdo plantea que la empresa fortalezca la atención a los usuarios mediante una campaña informativa que explique de manera clara cómo pueden presentar una reclamación por daños derivados de interrupciones en el servicio eléctrico.
El objetivo es que la ciudadanía conozca los procedimientos disponibles y tenga acceso a trámites más ágiles para ejercer los derechos que contempla la normatividad vigente.
De igual forma, el exhorto solicita que la Comisión Federal de Electricidad presente un informe técnico sobre las condiciones de la infraestructura eléctrica en Torreón y la región lagunera, con el fin de conocer las causas de las fallas recurrentes y las acciones que se contemplan para fortalecer la red de distribución.
El legislador consideró que contar con información transparente permitirá generar soluciones de largo plazo y brindar mayor certeza a la población.
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¿Cómo impactan los apagones en la vida diaria de La Laguna?
Las interrupciones del suministro eléctrico han repercutido en distintos sectores de la región. En los hogares, las familias enfrentan daños en sus aparatos electrónicos y dificultades para realizar actividades cotidianas, especialmente durante las altas temperaturas registradas en el verano.
En el sector productivo, los apagones representan pérdidas económicas por interrupciones en los procesos de trabajo, afectaciones en equipos especializados y suspensión temporal de actividades comerciales.
A ello se suma el impacto en servicios esenciales, ya que los cortes eléctricos pueden influir en el funcionamiento de sistemas de bombeo de agua, semáforos e infraestructura urbana.
La propuesta también pretende que los usuarios conozcan plenamente sus derechos y puedan acceder a mecanismos efectivos de compensación cuando su patrimonio resulte afectado por deficiencias en el suministro eléctrico.